常见SEO百度云服务器密码全球网站集体瘫痪，一个配置失误惹的祸，用户只能干瞪眼

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那天上午，很多人打开手机想刷刷微博或者问问ChatGPT问题，结果页面直接卡住，显示500错误，不是用户家里网络不好，也不是网站服务器崩溃，是背后那个叫Cloudflare的公司出了问题，它就像个隐形管家，管着全球几百万个网站的流量和安全，结果自己那边乱了套，外面全都跟着受影响。

说起来这事有点离谱，本来工程师只想调整一下数据库的权限，让系统运行更稳当，结果他一不小心，把原来只查一个地方的查询改成了同时向几百个地方发请求，每个地方都返回一份数据，系统一下子收到几百份重复内容，直接超负荷了，就像你打电话订餐，本来只想打给一家店，结果手滑群发给了全市所有店家，每家店都给你回了一份菜单，你的电脑肯定就卡死了。

系统发现运行异常就自动关机进行自我保护,但软件更新没有一次性完成,部分设备切换到新配置,其他设备仍保留旧版本,于是系统每隔五分钟检查数据时,如果遇到旧设备还能维持短暂运行,一旦碰到新设备就会再次崩溃,用户访问网页时就出现时而正常时而故障的情况,这种反复波动让使用体验变得很不稳定。

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最逗的是，连专门检查网站能不能打开的 Down Detector 自己也打不开了，你想查网页为什么上不去，结果发现这个工具先趴下了，就像家里停电想找物业，物业办公室也黑着灯，整个过程持续了好几个小时，大家只能等着，发推抱怨，或者干脆睡觉去。

这种事情其实不是第一次出现，两年前亚马逊云服务也发生过类似问题，当时Reddit和Twitch这样的大平台全都瘫痪了，更早之前还有一次Fastly的小故障，连BBC新闻网站都打不开，每一次都是一个小操作引发一连串反应，现在互联网太依赖少数几家大公司了，它们一出问题，全球的服务都会受影响。

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我翻了翻当时的推特,有人发了张图说Cloudflare员工第一天上班就推送了更新,然后下午直接休息去了,还配了个躺平的表情,这张图其实是模仿之前AWS出故障时的那个搞笑图片,没想到现在又被拿出来用,这说明大家心里都清楚,技术这个东西,再厉害的公司也可能因为按错一个小按钮就出问题,普通人根本不知道后台在搞什么,只能被动接受最后的结果。

有人说这是技术黑箱的问题,我不完全同意这个说法,其实不是技术太神秘,而是我们太依赖它,你每天用的APP、看的网页、聊的微信,背后全是这些看不见的基础设施在运行,一旦它们出问题,你就什么也做不了,这不是谁的错,是整个系统设计就是这样,我们习惯了方便,却没想过万一哪天方便突然没有了怎么办。

还有人认为工程师需要承担责任，我认为没有必要，人都有失误的时候，关键在于系统是否有容错能力，这次问题出在没有防范广播式查询导致雪崩，如果能在测试环境提前运行或者增加限制开关，事情就不会闹得这么大。

这事过去快两年了，现在想想，感觉也没那么吓人，互联网就是这样的东西，时不时出点小毛病，大家抱怨几句，修好了继续用，但它提醒我们一件事，别总以为网络永远在线，有时候最大的风险不是黑客攻击，而是内部人员不小心点了一下。

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