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hello，我是网工小陈。

假期快乐呀！决定五一继续冲冲冲，更新不断！

直接上一篇写了很久的干货，关于网络丢包，感谢一键三连！

一、什么是网络丢包？

网络丢包，顾名思义，就是指在数据传输过程中，一些数据包没有成功从源地址传输到目的地址，中间掉了或被丢弃了。

丢包不等于断网，但会直接影响网络质量，比如：

打开网页很慢视频会议卡顿、延迟高文件传输中断、下载失败游戏高延迟、人物瞬移

二、丢包会发生在哪些地方？

数据包从源头到终点，要经过很多个设备和路径，中间只要哪个环节有问题，就可能丢包：

丢包位置常见原因本地设备（如PC、网卡）驱动异常、网卡老化、资源耗尽接入层（交换机）端口堵塞、风暴、环路汇聚层、核心层设备CPU高、接口收发异常防火墙ACL或策略误拦截、资源瓶颈出口线路ISP侧质量差、丢包严重云服务云侧丢包，控制不在用户

三、怎么判断真丢包还是假丢包？

很多新手会一看到 ping 不通、慢响应，就直接判定是丢包。其实要小心假丢包：

防火墙、ACL 屏蔽了 ICMP，不代表业务包真的丢ping 某个跳点有丢，但终点正常，不代表真的有丢包网络短时间抖动（如链路收敛）可能产生瞬时丢包，不是稳定性问题

划重点：真正的丢包，一般要满足这几个条件：

持续性存在，不是偶发多工具（ping、iperf、抓包）验证一致丢包位置稳定、可复现

四、常见检测工具有哪些？

1. ping最基础的丢包测试工具。发送 ICMP 数据包，查看往返是否正常。

ping 192.168.1.1 -tping -n 50 8.8.8.8

注意：有些设备禁 ICMP，不代表网络不通。

2. tracert/traceroute判断数据在哪一跳开始掉。

tracert www.baidu.com Windowstraceroute www.baidu.com Linux

3. iperf专业级性能测试，支持 UDP 丢包检测，更精确。

iperf3 -c 192.168.1.100 -u -b 10M -t 10

4. 抓包（Wireshark / tcpdump）最核心的验证方式，看到数据有没有发出去、有没有应答。

五、网络丢包到底是怎么造成的？

网络丢包背后的成因很多，但归根结底可以分成两大类：网络设备问题和链路质量问题。下面来一一展开。

1. 带宽跑满（拥塞引起丢包）

原理：接口处理不过来那么多数据，缓存满了就只能丢。

常见场景：

某端口收到的大流量（如备份、视频传输）超过其最大带宽。跨VLAN访问时打满核心交换机的上行口。

判断方法：

查看接口带宽利用率（如 display interface）查看端口流量（如 display counters interface）

2. 接口错误、物理问题

现象：一根跳线松了、光模块接触不良、双绞线线序不对，也可能引起间歇性丢包。

典型指标：

CRC 错误（cyclic redundancy check）输入输出丢包（Input Errors / Output Drops）

排查建议：

用 display interface brief 看看错误包统计重新插拔跳线、更换双绞线测试

3. CPU/内存资源过高

设备处理能力不够，造成丢包

常见于：

多设备堆叠场景中主控压力大防火墙同时跑多个策略、NAT、会话时崩掉路由器CPU飙升导致转发能力下降

排查方法：

查看设备CPU占用（display cpu-usage）查看转发表项数是否过多（如ARP表、MAC表）

4. 广播风暴 / 环路问题

典型表现：网络忽然掉一大片，连管理口都ping不通。

排查方向：

检查STP是否开启，环路防护机制是否生效抓包看是否存在大量重复广播（广播风暴）

5. 策略误拦截（ACL、防火墙）

有时候你以为是丢包，但其实是被人为策略拒绝掉了。

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排查点：

检查ACL（访问控制列表）规则是否允许该流量防火墙是否配置有丢弃策略

案例举例：某客户访问服务器老是超时，结果是交换机出口写了 ACL，把TCP 443端口（HTTPS）拦了……

六、怎么科学排查网络丢包？一张图带你理清逻辑

【终端丢包？】↳ 检查本地网卡驱动、占用率、ARP【接入层丢包？】↳ 查端口流量、CRC、MAC学习是否正常【汇聚/核心层丢包？】↳ 查链路负载、策略配置、NAT转发【出口丢包？】↳ 运营商线路质量、SLA、外网测速【应用层误判？】↳ 应用BUG、会话控制、超时时间短

到这里，你对网络丢包应该已经有了一整套的理论与实操框架。那最后一节，我们来给你归总一下常见的掉包场景 + 防止掉包的建议，让你真正未战先胜。

七、高频丢包场景案例总结

案例1：链路不通时偶发丢包

现象：某段时间内 ping 通一半，网页加载缓慢

成因：

网线接触不良接口协商异常（千兆对百兆）防火墙开启了 ICMP Flood 防护限制

解决：

更换网线，确认两端协商一致检查防火墙策略，适当放宽 ICMP 检测频率

案例2：交换机刚加电时无法通信

现象：设备启动后几分钟不能 ping 通任何主机

成因：

设备启动加载配置需要时间STP（生成树）未收敛，端口处于阻塞状态

解决：

使用 spanning-tree portfast（思科）或 stp edged-port enable（华为）提高端口上线速度开机等待 STP 完全收敛后再测试

案例3：五口交换机只能用四口

现象：任意一个口正常，插第五个口就断一个口的通信

成因：

电源供电不足芯片老化、硬件故障

解决：

更换交换机用专业设备检测交换芯片供电、电流波动情况

案例4：交换机COL灯长亮/闪烁，无法通信

现象：对应端口通信异常，抓包发现丢包严重

成因：

冲突冲突冲突！即冲突灯端口连接了不支持全双工的设备，协商失败

解决：

手动指定双工模式一致替换线缆或老旧设备，避免不兼容问题

案例5：升级为千兆后，服务连接频繁断开

现象：千兆链路，服务器连接时断时续，抓包看到频繁重传

成因：

千兆链路对线材和模块要求高，线材质量不达标配置端口未锁定速率，协商不稳定

解决：

使用Cat6以上标准线材手动锁速千兆全双工配置更新网卡驱动，升级交换机系统版本

案例6：跨VLAN通信丢包严重

现象：同VLAN内正常，跨VLAN ping 丢包

成因：

三层设备VLAN接口有配置错误ACL限制了某些流量ARP表异常未更新

解决：

检查VLAN接口IP、子网掩码、路由配置清除ARP缓存重新学习抓包确认是否有 ICMP 被过滤

八、怎么做，才能把丢包扼杀在萌芽阶段？

1. 设备选型要靠谱

高并发环境不要用低端交换机关键节点使用支持 QoS 和硬件转发设备

2. 巡检机制要定期

CPU、内存、接口流量和错误包定期查看SNMP + 网管平台 7x24小时告警

3. 现场环境不能忽视

机房温度控制在20-25℃之间电源干净，接地可靠，避免静电干扰

4. 配置标准化，文档先行

每一次修改记录、回滚方案都要留痕配置模板化，避免人为错误

5. 遇事抓包 + 排查三板斧

抓包优先看：ARP、ICMP、TCP握手Ping + traceroute + iperf，组合拳出击确保 DNS、VLAN、ACL、路由一个都不掉

别怕丢包，怕的是不懂怎么查！

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网络丢包其实不复杂，但它考验的是你对全局网络架构的理解、对设备工作机制的熟悉、对工具使用的熟练程度。

你越系统、越专业，它就越拿你没办法。

关于作者：叫我小陈就好，95年新手女网工，在甲方当牛马，HCIE数通已拿下。爱学习、爱交朋友，长期主义者，默默进阶学习的路上！专注分享网工相关知识，文章如有错误，感谢指正，共同进步吖~

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