怎么用云服务器搭建ss

文 | 钱钱

编辑 | 阿景

现在不少产品经理圈子里有个怪现象，做惯了C端产品的人，一上手B端项目就容易碰壁。

前阵子碰到个朋友，之前在大厂做短视频App，转去做企业SaaS系统，结果按C端思路设计的界面，被客户吐槽花里胡哨不实用。

这事儿其实挺典型，C端和B端产品设计，看着都是做产品，底层逻辑差得可不是一点半点。

今天就借着微信和阿里云这两个例子，掰开揉碎聊聊C端和B端产品设计到底有啥本质差异。

不是说谁好谁坏，而是搞清楚这些区别，不管是转型还是跨界，心里都能有个谱。

用户和场景，一个追人，一个盯组织

C端产品说白了是给人用的，得琢磨单个用户的喜怒哀乐。

就像抖音，你刷视频时，它会根据你的兴趣标签推内容，你喜欢美食就多推探店，喜欢宠物就多推萌宠，这就是围绕个体需求设计。

用户用C端产品，大多是碎片时间，等公交、睡前刷一会儿，图的就是个方便、好玩，所以微信支付搞扫一扫，一步到位，多简单。

B端产品就不一样了，它服务的是组织，比如企业、学校、政府部门。

这些组织里的人都是带身份的，项目经理、财务专员、普通员工，每个人权限不一样，要干的活儿也不同。

就像阿里云的ERP系统，财务能看报销数据，普通员工只能填报销单，这叫权限分级，得匹配组织里的岗位职责。

大家用B端产品，基本是在办公室正儿八经干活，流程得严谨，数据不能出错，所以企业微信的审批流程，从提交到领导签字再到归档，一步都不能少。

用户属性不一样，设计思路自然就差远了。

C端要讨好个人，B端要满足组织，这是第一层核心差异。

体验设计，一个讲情感，一个求实用

C端产品很讲究情感化设计，就是让你用着舒服、开心。

小红书的粉色界面，一看就很有少女感，女生用户就愿意多停留，支付宝的付款码，点开就能用，不用多余操作，这都是为了让用户爽。

毕竟C端用户选择权大，觉得不好用，手指一点就卸载了，所以得在体验上下功夫。

B端产品可没那么多花架子，实用永远排第一。

就像飞书的OKR界面，把目标拆解成一张张图谱，不是为了好看，是让团队成员一眼看清自己的任务和公司目标的关系，财务系统里，你删个数据得二次确认，甚至还要领导审批，看着麻烦，但这是为了避免出错企业数据错了，可能就是真金白银的损失。

B端产品界面丑点没关系，只要能帮用户把活儿干明白、效率提上去，客户就认。

阿里云服务器升级系统

C端要是界面不好看、操作不顺手，用户早跑了。

这两种设计思路，完全是两条路。

业务逻辑这块，C端和B端也差得远。

C端产品一般有个核心功能，其他都是辅助。

微信最开始就是聊天，后来加了朋友圈、支付、小程序，都是围绕社交这个核心扩展，抖音的核心是短视频，直播、电商都是后来衍生的功能。

盈利模式也简单，要么靠广告，要么靠增值服务，比如微信读书的VIP会员。

超云服务器是不是很烂

B端产品就复杂多了，往往是多核心模块组合。

阿里云有服务器、数据库、安全防护这些独立模块，企业可以按需购买，Salesforce的CRM系统，客户关系管理、销售漏斗、数据分析，每个模块都能单独付费。

它赚的是效率钱，帮企业节省成本、提升业绩，企业才愿意掏钱。

做C端产品，大家常说流量为王，DAU（日活跃用户）、留存率是硬指标。

抖音的推荐页设计成无限下滑，就是为了让你多看一会儿，停留时间越长，广告价值就越高，电商App改个按钮颜色，都要做A/B测试，看哪种颜色点击量高。

这些都是围绕用户注意力做文章。

B端产品就不追这些了，它讲究效率至上。

比如ERP系统，原来企业采购流程要3天，用了系统后4小时就能走完，这就是价值，OA系统把请假流程搬到线上，不用再填纸质单、跑部门签字，这也是效率提升。

对B端产品来说，客户愿不愿意续费，就看你能不能帮他省时间、降成本。

很多人转型做B端产品，容易犯的错就是还盯着用户量、点击量这些C端指标，其实方向都偏了。

B端客户要的是解决方案，不是流量入口。

行业知识壁垒是B端转型的第一道坎。

原来做电商C端，懂用户购物习惯就行，转去做餐饮B端系统，就得搞明白前厅怎么接单、后厨怎么备菜、供应链怎么管理，这些都是行业门道。

我认识个设计师，转型做SaaS产品时，泡在客户公司待了一个月，跟着业务人员跑流程、记笔记，才慢慢摸透门道。

需求优先级判断也不一样。

C端产品要听用户的，哪个功能用户用得多、反馈好，就先做哪个，数据说话，B端产品得算投入产出比，比如财务模块能帮企业节省30%的核算时间，那肯定比优化一个边缘功能优先级高。

硬技能方面，工具都得换。

做C端UI设计，Figma、Sketch玩得溜就行，做B端产品，得学会用Visio画流程图，用Axure搭业务模型，输出物也从视觉稿变成了厚厚的业务需求文档（BRD）。

软技能更考验人。

C端设计师跟用户聊聊天、做做问卷就行，B端产品经理得协调企业里的IT部、业务部、财务部，每个部门都有自己的诉求，得把大家的需求捏合到一起，这叫stakeholder管理，没点沟通技巧还真不行。

C端产品像用户体验的艺术，得懂人性、会共情，B端产品像业务效率的科学，得懂行业、会算账。

两者没有高低之分，只是玩法不同。

现在行业有个趋势，C端产品开始B化，比如微信企业版加了协同办公功能，B端产品也在C化，钉钉把界面做得更年轻了。

但不管怎么变，底层逻辑的差异还在。

想在产品这条路上走得远，就得做T型人才，在一个领域扎深，同时懂点跨领域的知识。

做C端的学学企业管理，做B端的了解下用户心理学，说不定哪天就能碰撞出新思路。

最后想说，不管是C端还是B端，产品设计的核心都是解决问题。

只不过C端解决的是人的问题，B端解决的是组织的问题。

搞清楚这一点，很多困惑可能就通了。

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