常见SEO金蝶 云服务器Ping不通的隐形杀手：竟是防火墙静默丢包

阿里云服务器 登陆

号主：老杨丨11年资深网络工程师，更多网工提升干货，请关注公众号：网络工程师俱乐部

用户反馈：访问不了服务器！你一查：

网络连通性正常✅

路由表正确✅

服务器服务在运行✅

但就是连不上，甚至 ping 都超时

反复排查无果，最后发现——防火墙在静默丢弃流量，且不返回任何 ICMP 拒绝信息！

这是企业网络中最隐蔽、最令人抓狂的故障之一。今天给你一文讲透：

云服务器 功能

什么是静默丢包？

为什么防火墙要装哑巴？

如何快速定位并解决？

华为/深信服/FortiGate 配置差异对比。

一、什么是静默丢包？

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静默丢包（Silent Drop）：

防火墙根据安全策略直接丢弃数据包，且不发送 ICMP Destination Unreachable 或 TCP RST 响应。

用户感知：

ping → Request timed out（不是 Destination host unreachable）

telnet → 卡住，长时间无响应后失败

浏览器 → 连接超时，而非 拒绝连接

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这种无声的拒绝，让排错者误以为是网络中断或设备宕机，实则防火墙在暗中拦截。

二、为什么防火墙要静默丢包？

安全考量（主要原因）：

避免暴露网络拓扑

若返回 ICMP Port Unreachable，攻击者可知该IP存在但端口关闭

静默丢包 → 攻击者无法区分主机不存在 vs 被防火墙拦截

防止探测扫描

黑客常用 nmap -sS 扫描开放端口

静默策略可大幅增加其探测成本

合规要求（如等保、PCI-DSS）

明确要求禁止对外泄露内部系统状态

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 本质：用可用性换安全性。但对运维来说，这等于埋了一颗雷。

三、如何判断是防火墙静默丢包？

排查四步法：

步骤1：确认目标主机可达从防火墙内网侧 ping 服务器ping192.168.10.100 应通从服务器 ping 自己网关ping192.168.10.1  应通

✅若都通 → 主机和内网无问题

步骤2：从外网侧 traceroutetracert192.168.10.100

若最后一跳停在防火墙公网口 → 流量已到防火墙，但未转发

若完全无响应 → 可能被前端设备拦截

步骤3：在防火墙上抓包（关键！）

阿里云服务器关闭

以华为防火墙为例：

抓外网口入向包 packet captureinterfaceGigabitEthernet1/0/1inbound抓内网口出向包 packet captureinterfaceGigabitEthernet1/0/2outbound

若外网口收到 SYN 包，但内网口无发出 → 防火墙策略丢弃

若两处都无包 → 流量未到达防火墙（查路由/NAT）

步骤4：查防火墙会话与日志display firewall session table verbose|include192.168.10.100 display logbuffer |includeDROP

若无会话建立，且日志有 deny 记录 → 策略拦截

若日志也无记录 → 可能启用了不记录静默丢包选项！

四、主流防火墙静默丢包配置对比

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 关键区别：

拒绝（Reject） = 有响应

丢弃（Drop/Discard） = 静默

五、解决方案

方案1：临时开启拒绝响应用于排错

华为：在安全策略中启用 发送ICMP不可达（部分型号支持）

深信服：将策略动作从丢弃改为拒绝

测试完成后改回，兼顾安全与可维护性

方案2：强制记录所有丢包日志

华为示例 security-policy rule name Test_Rule  source-zone untrust destination-zone trust destination-address 192.168.10.100 32 service http action deny logging enable  ← 关键！

✅ 日志中将出现：

%SEC/4/POLICY_DENY:Policy "Test_Rule" deniedpacketfrom203.0.113.5to192.168.10.100

方案3：部署旁路流量分析（高级）

使用 NetFlow/sFlow 或镜像端口 + Wireshark

即使防火墙静默，也能看到包进未出

六、避坑指南：常见误区

❌误区1：ping 不通 = 网络断了

实际可能是防火墙静默丢包、ACL拦截、服务未监听

永远先确认是否收到包

❌误区2：防火墙放通了端口就一定能通

忘记检查：NAT 转换、安全域间策略、应用层检测（如 HTTP 过滤）

华为默认 域间策略 deny all，必须显式放行！

❌误区3：开了日志就能看到丢包

很多设备默认 不记录 deny 日志（性能考虑）

必须在策略中 显式启用 logging

七、总结

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 记住三句话：

超时 ≠ 断网，可能是防火墙在装死

抓包看进出，日志查 deny

安全策略宁可先‘拒绝’测试，再‘丢弃’上线

下次再遇到ping 不通、telnet 卡死，别急着查线路——先问一句：

中间有没有防火墙？它的策略是‘拒绝’还是‘丢弃’？

原创：老杨丨11年资深网络工程师，更多网工提升干货，请关注公众号：网络工程师俱乐部

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